Et nyt open-source-projekt, DeskcommCRM, positionerer sig som et selv-hostet alternativ til kommercielle salgsplatforme som Kommo, Octadesk og Intercom. Platformen er bygget til virksomheder, der sælger via chat, og kombinerer CRM med native AI-agenter og WhatsApp-integration via WAHA.
Det interessante er ikke selve teknologien, men hvad den repræsenterer: en voksende kategori af open-source-værktøjer, der giver virksomheder kontrol over både data og AI-funktionalitet. DeskcommCRM er MCP-ready, multi-tenant og LGPD-kompatibel — sidstnævnte er særligt relevant for danske og europæiske virksomheder, der skal overholde GDPR-lignende regler.
For beslutningstagere handler det om at undgå lock-in. Med et selv-hostet system kan man tilpasse, udvide og eje sin salgsinfrastruktur uden at være afhængig af en leverandørs prisstigninger eller funktionsbegrænsninger. Samtidig er der en omkostning: Man skal selv stå for drift, sikkerhed og opdateringer — en opgave, som kommercielle platforme ellers tager sig af.
Projektet har i skrivende stund 383 stars på GitHub og 28 nye i dag, hvilket indikerer en vis interesse, men det er stadig tidligt. Spørgsmålet er, om det kan opbygge et økosystem af bidragydere og integrationer, der gør det til et reelt alternativ for virksomheder — ikke kun for teknisk kyndige.
